步骤一：识别杀毒软件拦截类型
1. 操作方法：双击运行Chrome安装包（如 `ChromeSetup.exe`）→ 若弹出提示“Windows已保护您的电脑”，点击“更多信息”→ 查看拦截来源（如360杀毒、电脑管家）→ 记录拦截时间及具体警告内容（如“可疑文件行为”）→ 暂时关闭杀毒软件（如右键托盘图标→退出或关闭防护）。此操作确认冲突源，但可能暴露风险需安装后立即重启防护（如打开360杀毒）否则可能中毒需说明企业环境需IT部门授权临时关闭。
2. 检查安装包数字签名：右键点击安装包 → 选择“属性”→ 进入“常规”选项卡 → 查看签名信息（如“由Google LLC签名”）→ 若签名无效或缺失，重新从官网下载（如 `https://www.google.com/chrome/`）→ 使用安全软件扫描（如腾讯电脑管家“文件体检”功能）。此步骤验证文件真实性，但可能误报正常文件需暂时允许安装（如添加白名单）否则可能无法完成需说明家庭用户可直接信任官方渠道。
步骤二：调整杀毒软件设置允许安装
1. 操作方法：打开杀毒软件主界面（如360杀毒“设置”→“信任设置”）→ 添加Chrome安装包到信任列表（如“文件白名单”或“进程白名单”）→ 勾选“允许程序修改系统关键区域”→ 保存设置 → 重新运行安装包 → 观察是否仍被拦截（如提示“已加入白名单”）。此操作放行安装，但可能降低安全性需安装后移除白名单（如卸载Chrome时）否则可能长期暴露风险需建议仅允许单次安装。
2. 临时禁用实时监控：在杀毒软件中找到“防护中心”或“实时防护”→ 关闭相关选项（如“文件监控”、“网络监控”）→ 安装完成后立即重新开启 → 测试安装进度条是否正常走完（如5分钟内完成）。此步骤快速安装，但存在高危窗口期需避免浏览网页或下载其他文件否则可能感染病毒需说明企业环境可能禁止关闭防护（需IT部门协助）。
步骤三：通过排除项绕过杀毒软件拦截
1. 操作方法：打开杀毒软件设置 → 找到“排除项管理”（如电脑管家“免打扰模式”）→ 添加Chrome安装目录（如 `C:\Users\[用户名]\Downloads`）和安装包文件名（如 `ChromeSetup.exe`）→ 保存后重启电脑 → 再次运行安装包 → 检查是否跳过扫描（如无病毒提示弹窗）。此操作局部放行，但可能影响其他安全检测需限制排除范围（如仅针对此次安装）否则可能扩大风险需建议安装后删除排除项。
2. 配置防火墙规则：在Windows防火墙中（按 `Win+R` 输入 `firewall.cpl`）→ 点击“高级设置”→ 创建入站规则 → 选择“程序路径”→ 浏览到安装包位置 → 设置为“允许连接”→ 关闭出站规则以防止数据回传（如取消勾选“出站”选项）→ 测试安装是否成功（如进度条走完）。此步骤控制网络权限，但可能误拦正常功能需根据需求调整端口（如HTTP/HTTPS）否则可能导致浏览器无法上网需说明家庭用户可跳过此步骤。
步骤四：使用安全模式安装浏览器
1. 操作方法：重启电脑 → 按 `F8` 进入高级启动菜单（部分系统需按 `Shift+重启`）→ 选择“带网络连接的安全模式”→ 在该模式下运行安装包 → 观察是否仍被拦截（如安全模式下杀毒软件默认不启动）→ 安装完成后重启进入正常模式 → 检查浏览器能否正常使用（如打开网页无报错）。此操作减少干扰，但可能因驱动缺失导致显示异常（如分辨率低）需接受临时视觉问题否则可能中断需说明企业环境可能限制安全模式（需IT部门解锁）。
2. 清理安全软件缓存：在杀毒软件设置中找到“日志清理”（如360杀毒“清理痕迹”功能）→ 删除所有历史记录和缓存文件 → 重新运行安装包 → 若成功，检查杀毒软件是否自动生成新日志（如360杀毒“实时防护日志”）→ 手动删除相关条目（如右键日志→“删除”）。此步骤重置检测，但可能遗漏重要告警需结合其他方法（如命令行参数）否则可能重复拦截需建议定期清理日志（如每周一次）。
步骤五：联系杀毒软件厂商获取支持（终极方案）
1. 操作方法：访问杀毒软件官网（如360杀毒“帮助中心”）→ 提交工单描述问题（如“安装Chrome时被误杀”）→ 附上安装包哈希值（如使用 `certutil -hashfile ChromeSetup.exe MD5` 获取）→ 等待技术支持回复 → 根据指导调整设置（如临时允许进程ID：`[随机数]`）→ 测试安装是否成功（如无弹窗拦截）。此操作依赖厂商响应，但可能耗时较长需耐心等待否则可能延误需说明企业用户可联系IT部门直接对接厂商。
2. 验证厂商解决方案有效性：按照厂商提供的步骤操作（如添加特定注册表项：按 `Win+R` 输入 `regedit` → 创建 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\360SafeCenter\ChromeWhitelist`）→ 运行安装包 → 若仍失败，要求厂商远程协助（如通过TeamViewer）→ 记录最终有效的解决方法（如修改了某个服务状态）。此步骤确保执行，但可能复杂需截图保存每一步操作否则可能无法复现需建议保留与客服的沟通记录（如邮件、工单号）以备后续查询。