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谷歌浏览器插件数据同步故障排查
来源:谷歌浏览器官网
2025-05-24 09:52:51

谷歌浏览器插件数据同步故障排查1

1. 检查网络与账户状态
- 确认设备联网正常,尝试访问其他网站排除网络问题。
- 在`chrome://settings/people/`中检查Google账号是否已登录,若提示“同步暂停”,点击“恢复同步”并重新授权。
2. 清除浏览器缓存与Cookie
- 按`Ctrl+Shift+Del`(Windows)或`Cmd+Shift+Del`(Mac)打开清理界面,勾选“缓存图片和文件”及“Cookie及其他网站数据”,点击“清除数据”。
- 重启浏览器后重新登录账号,测试同步功能是否恢复。
3. 更新或重装插件
- 在`chrome://extensions/`中找到问题插件,检查是否有更新提示(如“版本过旧”)。若有,点击“更新”或卸载后重新安装。
- 手动删除残留配置:进入扩展页面,打开计算机文件夹(如`C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\`),删除对应插件的文件夹。
4. 检查同步设置与权限
- 在`chrome://settings/sync/`中确认已开启“同步此设备的扩展设置”,并勾选需要同步的数据类型(如书签、密码)。
- 限制插件权限:点击插件的“详情”按钮,取消非必要权限(如“读取浏览记录”),仅保留核心功能权限。
5. 修复损坏的同步文件
- 在地址栏输入`chrome://flags/reset-sync-transport`,启用“重置同步传输协议”实验功能,重启浏览器后强制重建同步通道。
- 若特定插件导致冲突,在`chrome://settings/sync/`中关闭该插件的同步开关,保留基础数据同步。
6. 跨设备同步测试
- 在另一台设备登录相同Google账号,查看是否能成功接收数据。若其他设备正常,则问题可能集中在本地浏览器配置或网络环境。
- 手动触发同步:在`chrome://settings/sync/`中点击“立即同步”,强制上传本地数据至云端。
7. 高级故障处理
- 检查系统时间与时区:右键点击任务栏时间→“调整日期和时间”,确保与当前时区一致,避免因时间偏差导致同步失败。
- 禁用代理或VPN:若使用代理服务器或科学上网工具,暂时关闭后测试同步功能,排除网络路由干扰。
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