谷歌浏览器（google chrome）的视频播放无声音问题可能由多种原因引起，以下是一些常见的故障排查及修复技巧：
1. 检查音频设置：
- 在浏览器的右上角点击“菜单”按钮。
- 选择“设置”（settings）。
- 向下滚动到“高级”（advanced）部分。
- 点击“硬件”（hardware）。
- 找到“音频”（audio）选项。
- 确保“自动检测音频输出设备”（automatically detect and enable audio output devices）被勾选。
2. 更新或重新安装浏览器：
- 打开浏览器的扩展程序管理页面。
- 点击右上角的齿轮图标，然后选择“开发者模式”（developer mode）。
- 点击“清除数据”（clear data）。
- 重启浏览器后，再次尝试播放视频。
3. 检查系统音量：
- 在任务栏上右键点击声音图标，选择“打开音量混合器”（open volume mixer）。
- 确保系统音量是开启状态。
- 调整系统音量至最大，确保没有静音。
4. 检查第三方插件：
- 打开浏览器的扩展程序列表。
- 禁用所有可疑的插件。
- 重新启动浏览器，看是否解决了问题。
5. 检查防火墙和安全软件：
- 关闭防火墙和安全软件。
- 尝试播放视频，看是否仍然无声音。
- 如果问题仍然存在，可能需要临时禁用这些软件。
6. 检查网络连接：
- 尝试连接到不同的网络（wi-fi、移动数据等），看看是否是网络问题导致的。
- 使用有线连接可能会更稳定。
7. 检查浏览器版本：
- 打开浏览器的帮助或关于页面。
- 查看浏览器的版本信息，确认是否为最新版本。
- 如果是旧版本，考虑升级到最新版本。
8. 检查硬件问题：
- 尝试在其他设备上播放相同的视频文件。
- 如果在其他设备上也能正常播放，那么可能是浏览器的问题。
- 如果在其他设备上也无法播放，可能是硬件问题。
9. 联系技术支持：
- 如果以上步骤都无法解决问题，建议联系谷歌浏览器的技术支持。
- 提供详细的错误信息和操作步骤，以便技术人员能够更好地诊断问题。
总之，在进行任何更改之前，请务必备份您的数据，以防万一出现问题时可以恢复。